Imate web shop, ali niste zadovoljni s prodajom? Vodite turističku stranicu s mnogo posjetitelja, ali malo rezervacija?
Bez obzira jeste li početnik ili iskusan online poduzetnik - iskoristite potencijal za uspjeh. Mi brinemo da posjetitelji na stranicama rade točno ono što vi želite:
kupovinu, rezervaciju, kontakt, pretplatu…
Jesu li Vaše stranice efikasne?
Da bi bile profitabilne, web stranice moraju efikasno pretvarati posjetitelje u kupce. Iako se neke stvari čine očitima, u izradi nastaju brojne greške koje je moguće izbjeći kroz isprobanu praksu i testiranje rješenja. Ne treba računati da je sadržaj jasan vama ili dizajneru, kao ni na mali postotak onih koji će kupiti pod svaku cijenu. Znate li koliko vaših kupaca odustane na putu do blagajne, i zašto?
Akvizicija
Korisnici dolaze na vaše stranice potaknuti oglašavanjem i sadržajem. Svako dovođenje korisnika na stranice je trošak, a time niti jedan poslovni cilj još nije ostvaren. Tek bi korisničko iskustvo na stranicama trebalo donijeti prihode, naravno, ako je njihovo korištenje jednostavno, intuitivno i logično.
Komunikacija
Informacija iz oglasa se često ne nastavlja na stranicama. Korisnik ne pronalazi one podatke koji su ga inicijalno privukli. Uz velik broj distrakcija i alternativnih ponuda prosječan korisnik ima vrlo malo strpljenja za dodatno istraživanje, gubi srpljenje i – odustaje.
Ergonomija
Korisniku se sviđa ono što vidi čime postaje potencijalni kupac / korisnik ali ako intuitivno ne zna što u sljedećem koraku treba napraviti, gdje kliknuti, što ispuniti… U takvim slučajevima vrlo često dolazi do odustajanja.
Registracija
Korisnik je spreman na kupnju, odlazi u sustav za naplatu ali je prisiljen registrirati se. Nema vremena za ispunjavanje dugačkih obrazaca, nejasno mu je gdje je pogriješio, nije siguran u sigurnost svojih podataka – i odustaje.
Plaćanje
u zadnjem koraku korisnika iznenađuju dodatni troškovi (poštarine, poreza, boravišne takse, rezervacije…). Nakon što je već ostvarena odluka o kupnji, sad se od kupca očekuje da još jednom odluči potrošiti više. Najčešće je korisnik neugodno iznenađen novim troškovima – i odustaje
Veće oglašavanje neće riješiti problem, nego ga samo dodatno istaknuti. Potrebno je napraviti optimizaciju stranica za konverzije i tako dugoročno promijeniti odnos broja posjetitelja na stranici i broja onih koji kupuju. Optimizacija je strukturiran pristup s elementima statistike, psihologije i managementa. Provjerite kako to radimo.
Optimizacija
Prodaja se ne događa na stranicama slučajno. Postoji veliko iskustvo brojnih businessa u osiguranju optimalne anatomije stranice i svakog pojedinog elementa koji pridonose uspješnosti pretvaranja posjetitelja u kupce. Zašto je to važno?
Konvencije – složene stvari
mogu postati jednostavnije
Korisnici većinu vremena provode na drugim web stranicama. Važno je stoga ne otkrivati kotač i izmišljati toplu vodu, već slijediti konvencije koje su se pokazale najučinkovitijima. Iskoristite tuđa iskustva za svoju prednost na tržištu. I za zaradu također.
Konverzija – lijepe stranice
nisu nužno i učinkovite
Svaka stranica mora imati svrhu, nitko ne radi stranice da bi posjetitelji besciljno lutali njima. Bez obzira prodajete li proizvode u shopu, rezervirate smještaj, oglašavate druge ili gradite osobni imidž – vaša stranica za vas ima jasan cilj. Vodite korisnika u pravom smjeru i olakšajte mu taj zadatak što je god moguće više. Ne dopustite da forma bude važnija od funkcije.
Promocija - naučite trošiti manje,
a zarađivati više
Svako dovođenje korisnika na stranice je trošak, a njegovo pretvaranje u klijenta povezano je s novim troškovima. ne oslanjajte se na intuiciju i metodu pokušaja i pogrešaka. Ulažite u oglašavanje vođeni egzaktnim pokazateljima proizašlim iz prethodnih iskustava – vaših, vaše konkurencije kao i najboljih igrača iz iste industrije. Također, uspješnost oglašavanja ne smije biti broj posjeta stranicama već broj ostvarenih ciljeva – prodaja, rezervacija, pregleda…
Naše usluge
Osiguravamo sve što je potrebno za online uspješnost. Web studio izrađuje web stranice, a marketinška agencija dovodi posjetitelje. Mi povezujemo i jedne i druge i za vas brinemo o optimalno utrošenim sredstvima i uspješnosti vašeg poslovanja.
Izrađujemo nove stranice koje su optimizirane za ono što vam je najvažnije – prodaju. Izrada novih stranica nije uvijek nužna – na postojećima je nekad moguće napraviti promjene koje će dramatično poboljšati rezultate poslovanja.
Analiza
S iskustvom u vođenju i optimizaciji različitih stranica, možemo brzo uočiti prostor za optimizaciju. Ali ipak – mi nismo vidovnjaci :) Za pravu sliku trebat ćemo više vremena i podataka. Nakon detaljne kvantitativne i kvalitativne analize predložit ćemo niz poboljšanja.
Testiranje
Analizom dolazimo do prijedloga za poboljšanje. Testiranje ne znači da morate raditi novu stranicu. Zapravo, vi ne morate skoro ništa. Mi razvijamo testnu verziju s poboljšanjima i pratimo njenu uspješnost. Tek kad smo dokazali učinkovitost, ta stranica postaje standardna, a mi radimo na drugim dijelovima sajta.
Izrada novih stranica
Nekad je bolje izraditi novu stranicu nego prilagođavati postojeću. Ne dopustite da nova stranica bude rezultat ukusa dizajnera i odluka malog broja vaših zaposlenika. Mi izrađujemo arhitekturu stranica samo za vas po mjeri, bez predložaka i kamuflaže, na temelju isprobane najbolje prakse i povratnih informacija korisnika.
interim management
Teško je pronaći stručnjake za svaki segment poslovanja, posebno ako online nije vaša osnovna djelatnost. Umjesto zapošljavanja jedne osobe, iskoristite znanja cijelog našeg teama u povjerite nam vođenje projekta. Mi brinemo o svim poslovima i procesima, a vi određujete prioritete i pratite uspješnost.
Oglašavanje
Gdje i kako oglašavati na internetu? Što s društvenim mrežama, kako s newsletterima, što na Google-u? Toliko je modela i načina digitalne prosutnosti, važno je odabrati prave kanale, pratiti rezultate i prilagođavati poruke i formate. Nije samo važno gdje objaviti, nego i što – copywriting za internet različit je od onoga za druge medije.
Članci, projekti i drugo
Kako optimizacijom konverzije do 1.000 novih narudžbi?
Za domaćeg klijenta proveli smo sustavno istraživanje i optimizaciju procesa plaćanja. iako se ne radi o tehnički jednostavnom projektu, promjene koje smo napravili su se dokazano isplatile.
Pročitaj
Kako redizajn vaše web stranice može biti potpuno pogrešan
Put u propast je posut dobrim namjerama. Izbjegnite zamku redizajna web stranice i promijenite način kako se ta stranica izrađuje i održava. Jer redizajn nije cilj projekta, nego bolje predstavljanje i prodaja. A to nije stvar ukusa, nego egzaktan pokazatelj.
Pročitaj
Negativni komentari na facebooku i kritike na webshopu su ustvari dobri za posao
Na marketingaše se najčešće gleda kao na one koji proizvode i usluge predstavljaju u najboljem svjetlu. Nedavne studije pokazuju da su neke poruke “predobre da bi bile istinite”. Ustvari, brandovi također mogu imati koristi od pokazivanja svojih slabih strana.
Pročitaj
E-commerce 2015. u EU – tko će iskoristiti promjene?
Kao članica EU, već smo godinu i pol izloženi jedinstvenom EU tržištu. Domaća trgovačka poduzeća osjećaju sve jači pritisak europskih trgovaca, posebno onih koji koriste ekonomiju obujma kako bi postigli bolje cijene roba i usluga. Sve to vrijedi i za online trgovinu, koja je ulaskom u EU posebno narasla. Kako carinskih zaštita više uglavnom nema, glavna prepreka je ostala dostava, napose njezina dostupnost za RH kao i cijena te dostave. Upravo se u tome najavljuju velike promjene.
PročitajJavite se za sastanak i ponudu
Ispunite obrazac
O nama
Respons je osnovan 2008. na temelju višegodišnjeg iskustva vođenja raznorodnih online projekata.
Za klijente smo radili nove i optimirali postojeće stranice te vodili različite kampanje i edukacije.
Surađujemo s agencijama i studijima, velikim i malim tvrtkama. Javite se!
Izdvojeni klijenti
© 2016. Respons je brand tvrtke Kaizen d.o.o.
Kaizen d.o.o. za usluge upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080945277 | OIB: 47073494311 | IBAN HR0624020061100723231 otvoren kod Erste&Steiermärkiche banke d.d., Jadranski trg 3a, Rijeka. | Temeljni kapital 20.000,00 kuna uplaćen u cijelosti | Član uprave: Damir Plejić | Sjedište: Bijenik 40b, Zagreb 10000